Thời tiết tại Việt Nam, đặc biệt là khu vực duyên hải Nam Trung Bộ như Nha Trang, thường xuất hiện mưa lớn, triều cường và ngập úng cục bộ. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến việc di chuyển và bảo quản phương tiện, đặc biệt với xe máy điện – dòng xe đang được rất nhiều khách hàng lựa chọn tại thị trường xe điện VinFast Nha Trang.
Nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người sử dụng và giảm thiểu mọi rủi ro cho phương tiện, VinFast Nha Trang gửi đến Quý khách hàng những lưu ý quan trọng dưới đây. Các hướng dẫn này không chỉ hữu ích cho xe máy điện mà còn áp dụng cho các dòng xe ô tô điện VinFast Nha Trang và toàn bộ sản phẩm thuộc hệ sinh thái VinFast.
Mục lục
1. Lưu ý quan trọng để phòng tránh ngập nước
Việc chủ động phòng tránh là cách hiệu quả nhất để bảo vệ xe điện trong mùa mưa bão. Quý khách vui lòng chú ý:
✔ Đỗ xe ở nơi cao ráo, thoáng và an toàn
Mưa lớn có thể khiến nước dâng rất nhanh. Do đó, hãy đỗ xe tại các vị trí:
- Nơi có mái che
- Khu vực cao, không bị trũng
- Tránh các tuyến đường, chung cư hoặc nhà dân dễ ngập khi mưa lớn
Đây là lưu ý đặc biệt cần thiết cho người dùng xe điện VinFast Nha Trang, nơi có nhiều tuyến đường ven biển hoặc khu vực thấp.
✔ Hạn chế di chuyển khi thời tiết xấu
Nếu không thật sự cần thiết, Quý khách nên chờ nước rút. Điều này giúp:
- Tránh rủi ro làm hư hỏng xe
- Bảo vệ an toàn bản thân
- Giảm nguy cơ va chạm trong điều kiện tầm nhìn kém
✔ Tuyệt đối không đi vào vùng ngập sâu
Xe điện, dù là xe máy hay ô tô VinFast Nha Trang, đều có các bộ phận quan trọng liên quan đến điện – nước ngập quá mức dễ dẫn đến:
- Nước tràn vào mô-tơ
- Ảnh hưởng đến pin
- Chập điện, hư hỏng bo mạch
- Mất an toàn khi vận hành
2. Cách xử lý đúng khi xe máy điện bị ngập nước
Trong trường hợp xe của Quý khách đã bị ngập nước hoặc đi qua vùng nước sâu, vui lòng thực hiện đúng quy trình sau để tránh thiệt hại nặng:
✔ Tắt hoàn toàn khóa điện ngay lập tức
Không cố cho xe chạy tiếp. Điều này có thể gây chập điện hoặc khiến nước xâm nhập sâu hơn vào các bộ phận quan trọng.
✔ Không vận hành xe trong mọi trường hợp
Kể cả khi xe vẫn lên điện, Quý khách không nên di chuyển thêm. Nước có thể chưa gây lỗi ngay nhưng có thể làm hỏng hệ thống điện trong thời gian ngắn.
✔ Liên hệ ngay Đại lý hoặc Xưởng dịch vụ VinFast gần nhất
Đội ngũ kỹ thuật VinFast sẽ:
- Kiểm tra tổng thể xe
- Xác định bộ phận bị ảnh hưởng
- Tư vấn phương án xử lý
- Đảm bảo xe hoạt động an toàn trở lại
Tại Nha Trang, khách hàng có thể liên hệ xưởng dịch vụ VinFast Nha Trang để được hỗ trợ nhanh chóng.
✔ Dùng phương tiện chuyên chở đưa xe đến xưởng dịch vụ
Tuyệt đối KHÔNG:
- Bật khóa điện
- Tự chạy xe đến xưởng
- Tiếp tục sử dụng xe khi chưa được kiểm tra
Hành động này rất nguy hiểm và có thể làm thiệt hại nghiêm trọng hơn, đặc biệt với hệ thống điện và pin.
3. Vì sao khách hàng VinFast cần tuân thủ các khuyến cáo này?
Các dòng xe máy điện VinFast được thiết kế đạt chuẩn chống nước cao. Tuy nhiên, khi xe bị ngập sâu hoặc tiếp xúc với nước trong thời gian dài, các rủi ro có thể xảy ra:
- Oxidation ở cổng kết nối
- Chập mô-tơ
- Ảnh hưởng pin hoặc BMS
- Hư hỏng hệ thống điện tử
- Mất an toàn khi vận hành
VinFast mong muốn mọi khách hàng – bao gồm người dùng xe máy điện VinFast Nha Trang, xe ô tô điện VinFast Nha Trang – đều nắm rõ và tuân theo hướng dẫn để đảm bảo trải nghiệm an toàn, bền bỉ và hiệu quả.
4. VinFast luôn đồng hành cùng khách hàng
Bất kể Quý khách đang sử dụng loại xe nào: xe máy điện, ô tô điện hay các sản phẩm thuộc hệ sinh thái VinFast – chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp trên toàn quốc.
VinFast cam kết:
- Kiểm tra nhanh chóng
- Tư vấn minh bạch
- Hỗ trợ tận tâm
- Mang lại sự an tâm tuyệt đối trong mọi tình huống
Liên hệ hỗ trợ ngay khi cần thiết
Nếu Quý khách gặp bất kỳ trường hợp bất thường nào hoặc cần tư vấn về việc bảo dưỡng, kiểm tra xe sau khi ngập nước, vui lòng liên hệ:
Tổng đài tư vấn: 0933010325
Email chăm sóc khách hàng: v.thanhdd5@vinfast.vn
Đại lý VinFast Nha Trang trân trọng đồng hành cùng Quý khách trên mọi hành trình – từ Nha Trang đến khắp mọi miền đất nước.
